Il percorso formativo è stato rivisto e ri-progettato alla luce
dell’emergenza sanitaria che stiamo vivendo.
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La pandemia in corso pone sfide completamente nuove. Imprese, cooperative e organizzazioni sono chiamate a rispondere in maniera agile. Diventa indispensabile che ogni membro del team abbia chiaro come procedere in dialogo con scenari incerti e mutevoli. Strumenti e pratiche utili a trasformare rapidamente il proprio operato devono essere implementati, in funzione delle rapide evoluzioni che abbiamo imparato a monitorare quotidianamente.
Nella gestione di una crisi la risposta si articola in 3 fasi: respond, in cui l’azienda o l’organizzazione affronta la situazione e gestisce la continuità; recover, quando l’azione viene perfezionata in funzione di un progressivo chiarimento del quadro generale e della capacità che ha l’organizzazione di apprendere da quanto viene attuato; thrive, fase finale attraverso cui si prepara e delinea “the next normal“. Avere un approccio chiaro e condiviso permette di passare da una fase all’altra nel modo più efficace possibile.
Deloitte, tra le più importanti agenzie di servizi al mondo, evidenzia come questo si traduca nella necessità di:
Lo sforzo creativo richiesto deve sapersi coniugare con preparazione tecnica e coerenza, per ripensare le proprie attività in dialogo con nuove necessità interne ed esterne alla propria realtà.
Al termine del corso i partecipanti avranno acquisito:
Il corso è rivolto a designer, analisti, progettisti, project manager, start-upper, innovatori sociali e professionisti della cooperazione internazionale interessati a creare ecosistemi di sostenibilità sociale, ambientale ed economica.
Il corso si articola in 5 sessioni di 2 ore, che si svolgono in diretta audio-video in un’aula virtuale.
Oltre alle ore di lezione, è richiesto un impegno di 5 ore per lo svolgimento di esercitazioni e per approfondimenti individuali.
Sessione 1 - #1 Empathize
#1 Empathize
È la prima fase del framework proprio del Design Thinking, si concentra sulla ricerca a livello globale e contestuale per definire il proprio ambito di azione e l’utente di riferimento (che può essere interno o esterno alla realtà presa in esame). La sessione sarà strutturata in:
Project work con il proprio team (colleghi o altri partecipanti al corso): identificare i mega-trend di riferimento per il proprio ambito di attività e realizzare un benchmark di casi di interesse
Sessione 2 - #2 Define
#2 Define
Analisi di quanto emerso in fase di ricerca e sintesi (anche) attraverso strumenti visuali per definire la sfida su cui si vuole agire. La sessione sarà strutturata in:
Project work con il proprio team (colleghi o altri partecipanti al corso): mappatura delle criticità e identificazione della propria sfida
Sessione 3 - #3 Ideate
#3 Ideate
Co-progettare soluzioni innovative è l’obiettivo del Design Thinking, per cui questo è uno snodo importante di qualsiasi processo innovativo. Capire chi coinvolgere e in che modo è fondamentale. La sessione sarà strutturata in:
Project work con il proprio team (colleghi o altri partecipanti al corso): co-progettare una soluzione innovativa alla sfida identificata
Sessione 4 - #4 Prototype
#4 Prototype
Concretizzare le idee attraverso prototipi veloci permette di adattare servizi e modelli a limiti tecnici, vincoli economici, restrizioni burocratiche/sanitarie e nuovi comportamenti dell’utente. La sessione sarà strutturata in:
Project work con il proprio team (colleghi o altri partecipanti al corso): co-progettare il prototipo di un servizio
Sessione 5 - #5 Test
#5 Test
Quando siamo riusciti a superare tutte le criticità tecniche e di uso, siamo pronti per verificare che il servizio o il modello che abbiamo sviluppato siano veramente efficaci e capaci di generare valore economico e sociale. Verificare che questo avvenga è fondamentale per correggere, eventualmente, il tiro. La sessione sarà strutturata in:
*Il programma potrà subire variazioni in funzione delle esigenze dei partecipanti e dell’evoluzione del lavoro sviluppato insieme. Attraverso un questionario saranno raccolti i feedback dei partecipanti alla fine di ogni sessione per perfezionare quella successiva.
Process designer impegnata nello sviluppo di azioni, pratiche, tecnologie e strumenti innovativi che facilitino la collaborazione in sistemi (omogenei e non) con particolare attenzione a quelli che connettono pubblico, privato e comunità. Facilita il dialogo tra stakeholder, supporta la strutturazione di proposte progettuali, sviluppa strategie di ingaggio e collaborazione accompagnando la sperimentazione di nuovi modalità e strumenti per la gestione partecipata e la co-governance. È parte della rete internazionale CivicWise. Ha lavorato per 5 anni in SocialFare | Centro per l’Innovazione Sociale, il primo centro italiano interamente dedicato all’innovazione sociale. Collabora come consulente con diverse realtà, quali LabGov.City e Libera Università Internazionale degli studi Sociali Guido Carli (LUISS) di Roma.
Ong 2.0 è proprietà legale di CISV Onlus, Corso Chieri 121/6, 10132 Torino. Tel 011 8993823.
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“Agile” Project Management | maggio – giugno 2020